外部サービス事業者一覧
本ページは、プライバシーポリシー「14. AI・LLM連携に関する事項」に基づき、当社がAI機能の提供のために利用する主な外部サービス事業者を掲載しています。
最終更新日：2026年9月15日
事業者名
所在国
担う機能
Google LLC
米国 ※1
自然言語処理（LLM）・音声認識
Anthropic PBC
米国 ※1
自然言語処理（LLM）
Soniox, Inc.
米国
音声認識
米国
音声合成
Twilio Inc.
米国
電話・音声通話処理（CPaaS）
Twilio Inc.
米国 ※2
AIサービスの中継
（自然言語処理・音声認識）
移転先の国（米国）の個人情報保護制度
米国には、事業者全般に適用される包括的な連邦の個人情報保護法はなく、分野別の法律や州法により保護されています。なお、米国はAPECの越境プライバシールール（CBPR）の参加国です。詳しくは、個人情報保護委員会「外国制度（アメリカ合衆国）」をご覧ください。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/
各事業者が講じている措置
各事業者は、当社との契約に基づき本サービスの提供のために個人情報を処理し、自らのAIモデルの学習には利用しません（不正利用の検知・防止のための処理を除きます）。なお、事業者によっては、不正利用の監視等のため、各事業者の定める期間データを保存することがあります。