外部サービス事業者一覧
本ページは、プライバシーポリシー「14. AI・LLM連携に関する事項」に基づき、当社がAI機能の提供のために利用する主な外部サービス事業者を掲載しています。
最終更新日：2026年9月15日
事業者名
所在国
担う機能
Google LLC
米国 ※1
自然言語処理（LLM）・音声認識
Anthropic PBC
米国 ※1
自然言語処理（LLM）
Soniox, Inc.
米国
音声認識
米国
音声合成
Twilio Inc.
米国
電話・音声通話処理（CPaaS）
OpenRouter, Inc.
米国 ※2
AIサービスの中継
（自然言語処理・音声認識）
※1 当該事業者は、処理の混雑状況に応じて世界各地のデータセンターへ自動的に振り分ける方式を一部で使用しているため、実際に処理が行われる国を特定できません。
※2 当該事業者は、複数のAI事業者のサービスを中継する事業者であり、データは当該事業者を経由してその提携先のAI事業者（米国等）において処理されます。
上記事業者は変更されることがあります。変更があった場合は本ページを更新します。各事業者におけるデータの取り扱いは、各事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに従います。
移転先の国（米国）の個人情報保護制度
米国には、事業者全般に適用される包括的な連邦の個人情報保護法はなく、分野別の法律や州法により保護されています。なお、米国はAPECの越境プライバシールール（CBPR）の参加国です。詳しくは、個人情報保護委員会「外国制度（アメリカ合衆国）」をご覧ください。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/
各事業者が講じている措置
各事業者は、当社との契約に基づき本サービスの提供のために個人情報を処理し、自らのAIモデルの学習には利用しません（不正利用の検知・防止のための処理を除きます）。なお、事業者によっては、不正利用の監視等のため、各事業者の定める期間データを保存することがあります。